바이낸스 거래소가 한국어 지원을 철수하면서 거래소 사용에 불편한 부분이 있습니다. 매매 인터페이스나 공지 같은 경우는 번역기의 도움을 받으면 문제가 없습니다만, 코인 전송, 로그인 문제 등 고객센터의 도움이 필요한 순간에 처한 상황을 영어로 설명하기는 쉽지 않습니다.
하지만 바이낸스 거래소에서 한국어 상담사 연결을 통하여 문제를 해결하는 방법이 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 심지어 연결하는데 1~2분내로 연결과 문제 해결이 굉장히 빠르고 친절합니다.
앞서, 바이낸스 고객센터 연결하는 법에 대해 포스팅하는 방법을 참조 하시길 바랍니다.
바이낸스 한글이름 영문으로 변경하기 <====고객 센터 접속하는 법 포스팅
바이낸스 한국어 상담 고객센터 연결하기
pc로 바이낸스 거래소에 접속하신뒤, support center에 접속하셔서(위 포스팅 참조) 주로 올라오는 질문 아무거나 먼저 선택하여 줍니다.
미해결 -> not relevant -> 고객 서비스로 이동하기 순으로 누르시면 1~2분내로 한국어 상담이 가능한 상담원분에게 연결이 됩니다.
본인 신원 인증 확인을 security나 identification을 통해 하게 되는데, 휴대폰 번호, 이메일, 이름은 확인할 수 있으나 생년월일은 확인할 수 없습니다. 주민등록증, 여권으로 등록했다면 생년월일이 다르게 등록될 일은 없지만 본인의 등록된 생년월일을 확인하고 싶으시면 위 방법처럼 고객센터에 연결하여 생년월일을 확인하시면 됩니다.
바이낸스 거래소를 이용하시면서 고객센터를 찾을일은 거의 없지만 전송 오류, 반환절차, kyc인증, 성함변경, 입출금 문제 등 왠만한 문제는 위와같은 방법으로 다 해결이 가능하니 알아두시면 좋을 것 같습니다.
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